Políticas de Pagos y Reembolsos

Fecha de entrada en vigor: 13/01/2025

En Velour (“Nosotros”), disponible en velourlaser.es, queremos garantizar transparencia en nuestras políticas de pago y reembolsos. Por favor, lee detenidamente estas condiciones antes de realizar una compra o contratación de nuestros servicios.

1. Formas de Pago

1.1. Aceptamos las siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).

1.2. Todos los pagos deben ser realizados en euros (€). El cliente es responsable de cualquier comisión bancaria aplicable.

1.3. Los datos de pago son procesados de manera segura. No almacenamos información de tarjetas en nuestros sistemas.

2. Confirmación de Pago

2.1. Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Si no recibes este correo, contacta con nosotros en info@velourlaser.es.

2.2. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que no cumplan con los requisitos de verificación de pago.

3. Política de Reembolsos

3.1. Condiciones de Reembolso

• Reembolsos completos: se aplicarán si cancelas tu pedido o servicio con al menos 2 días de antelación antes de la fecha programada.

• No se realizarán reembolsos por cancelaciones efectuadas con menos de 48 horas de antelación.

3.2. Exclusiones

• Los servicios ya completados o productos usados no son elegibles para reembolsos.

• Las ofertas especiales o servicios promocionales pueden estar sujetas a términos de reembolso específicos.

3.3. Procesamiento de Reembolsos

• Los reembolsos serán procesados dentro de un plazo de 15 habiles tras la aprobación.

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.

4. Pagos Retrasados o Fallidos

4.1. Si un pago no es procesado correctamente debido a insuficiencia de fondos, información incorrecta o problemas técnicos, nos pondremos en contacto contigo para resolver el problema.

4.2. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a nuestros servicios hasta que se resuelva el pago pendiente.

5. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de pago o necesitas ayuda con un reembolso, no dudes en contactarnos:

• Correo electrónico: info@velourlaser.es

• Sitio web: velourlaser.es

Al realizar una compra o contratación en Velour, confirmas que has leído, entendido y aceptado nuestras políticas de pago y reembolsos.